Chính sách bảo mật của sx mp dành cho tài khoản tại Vietnam
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
sx mp vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các yêu cầu bảo mật dữ liệu
Chúng tôi hoạt động trong các khu vực pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và xử lý thanh toán điện tử. Mỗi tài khoản mới được kiểm tra qua các bước xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá
nhân. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thông tin giao dịch của bạn được mã hóa end-to-end và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử cược, số dư tài khoản hay thông tin liên hệ của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo hoặc bên
thứ ba nào ngoài nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của sx mp
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi dữ liệu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc cùng số tham chiếu yêu cầu để theo dõi tiến độ xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về các câu hỏi bảo mật. Chúng tôi có mặt từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau, múi giờ Việt Nam, và lưu bản ghi trò chuyện được mã hóa.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần bảo mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn từng bước về cách cập nhật cài đặt quyền riêng tư, bật xác minh hai yếu tố, hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng tệp JSON.
Cách sx mp xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật rõ ràng
Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu và cung cấp công cụ cho bạn kiểm soát thông tin cá nhân. Mỗi thay đổi chính sách được thông báo qua...
Minh bạch thu thập
Chúng tôi liệt kê rõ từng loại dữ liệu được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền hoặc chơi game, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dấu thời gian phiên. Không có trường ẩn hoặc cookie theo dõi ngoài những gì cần thiết cho chức năng đăng nhập.
Mục đích sử dụng
Mỗi điểm dữ liệu được gắn với mục đích cụ thể: địa chỉ email cho xác minh tài khoản và khôi phục mật khẩu, số điện thoại cho xác thực hai yếu tố, thông tin thanh toán cho xử lý giao dịch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo bên ngoài.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản mở. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính trong bảy năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ bất kỳ lúc nào qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp tệp JSON có cấu trúc trong vòng bảy ngày làm việc kèm giải thích từng trường dữ liệu.
Quyền xóa
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu xác nhận qua email đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày làm việc, xóa mọi thông tin cá nhân trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.
sx mp duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả các trang chính sách
Mọi trang pháp lý trong tài liệu của chúng tôi đều tham chiếu cùng một quy trình xử lý dữ liệu và cùng các điểm liên hệ hỗ...
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản dịch vụ giải thích cách chúng tôi quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp, đồng thời tham chiếu chính sách bảo mật này cho mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Chúng tôi liệt kê từng cookie được đặt trên thiết bị của bạn, mục đích của nó và thời gian tồn tại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà vẫn giữ quyền truy cập vào sảnh và bàn chơi. |
| Chính sách thanh toán | Trang thanh toán mô tả quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và liên kết trở lại chính sách bảo mật này để biết cách chúng tôi lưu trữ thông tin tài chính. |
| Hướng dẫn xác minh | Khi bạn tải lên giấy tờ tùy thân để xác minh tài khoản, chúng tôi giải thích loại dữ liệu được trích xuất từ tài liệu và thời gian lưu trữ, tất cả nhất quán với phần lưu trữ dữ liệu trong chính sách này. |
| Quy trình khiếu nại | Nếu bạn nộp khiếu nại về giao dịch hoặc lỗi game, chúng tôi lưu giữ bản ghi trò chuyện và email trao đổi theo cùng khung thời gian như dữ liệu tài khoản chính, được nêu rõ trong chính sách bảo mật. |
| Cập nhật chính sách | Mọi thay đổi chính sách bảo mật được thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực, và chúng tôi lưu lịch sử phiên bản đầy đủ trong mục tài liệu tài khoản. |
| Liên hệ hỗ trợ | Tất cả các trang chính sách đều chỉ đến cùng một email bảo mật và cùng một đội ngũ chat trực tiếp, đảm bảo bạn nhận được câu trả lời nhất quán cho bất kỳ câu hỏi pháp lý hoặc bảo mật nào. |
Các yếu tố thiết kế trang chính sách giúp bạn tìm thông tin nhanh hơn
Chúng tôi cấu trúc mọi trang pháp lý với các phần tiêu đề rõ ràng, thanh điều hướng cố định và liên kết neo để bạn nhảy đến...